FAQ – Domande frequenti
🚚 Spedizioni e ordini
In quali paesi spedite?
Attualmente ci concentriamo sul mercato italiano, ma spediamo senza problemi in tutta Europa.
Per richieste particolari o destinazioni non standard, scrivici: valuteremo insieme la soluzione migliore.
In quanto tempo viene evaso l'ordine?
Gli ordini ricevuti entro le ore 14:00 vengono elaborati e affidati al corriere nella stessa giornata lavorativa. Gli ordini effettuati dopo le ore 14:00 saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile successivo.
La consegna è prevista entro 24/48 ore lavorative su tutto il territorio italiano. Per le isole, i tempi di consegna sono generalmente di 48/72 ore lavorative. Eventuali ritardi dovuti a cause imputabili al corriere o a circostanze straordinarie non sono prevedibili né imputabili al venditore.
Posso tracciare la spedizione?
Sì. Una volta spedito l’ordine riceverai un’email con il link di tracciamento per seguire la consegna.
🔁 Diritto di recesso
Posso effettuare un reso?
Sì, puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna direttamente dalla tua area cliente. Riceverai via e-mail l’etichetta di reso con le istruzioni per la spedizione.
I prodotti devono essere restituiti nuovi, in condizioni vendibili e nella confezione originale.
Dopo la verifica del reso presso il nostro magazzino, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al circuito della carta.
Le calze usate possono essere restituite?
Per motivi igienici, non accettiamo resi di prodotti indossati o lavati, salvo difetti di produzione.
🧦 Prodotti
Che tipo di prodotti vende VYRA?
VYRA realizza calze sportive tecniche pensate per runner, ciclisti e sportivi amatori.
Uniscono design distintivo, comfort, materiali di alta qualità e una filiera interamente Made in Italy.
Le calze sono adatte solo alla corsa?
No. Le calze VYRA nascono per la corsa, ma sono perfette anche per:
- ciclismo
- Hyrox
- allenamenti indoor
- camminate attive
- utilizzo quotidiano sport-style
Che materiale utilizzate?
Utilizziamo Q-SKIN® by Fulgar, una fibra tecnica innovativa con ioni d’argento integrati che:
- aiuta a ridurre la proliferazione batterica
- limita la formazione di cattivi odori
- garantisce freschezza, traspirabilità e comfort anche dopo molte ore di utilizzo
È un materiale certificato e pensato per l’abbigliamento sportivo a contatto con la pelle.
Dove vengono prodotte le calze?
Tutta la filiera è 100% Made in Italy:
- filato
- progettazione
- design
- produzione
Scegliamo partner italiani per garantire qualità, controllo e trasparenza.
Come scelgo la taglia giusta?
Le calze VYRA hanno una vestibilità studiata per adattarsi al piede in modo preciso e confortevole.
Trovi sempre le indicazioni di taglia nella pagina prodotto. In caso di dubbio, scrivici: ti aiutiamo volentieri.
💳 Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento online:
- Carte di credito e debito
- American Express
- Google Pay
- Apple Pay
- PayPal
- Pagamenti rateali con Klarna
Tutti i pagamenti sono gestiti tramite sistemi sicuri e certificati.
Il pagamento è sicuro?
Assolutamente sì. Tutte le transazioni sono protette e gestite tramite sistemi di pagamento certificati.
🧠 Brand e community
VYRA è un brand per professionisti?
No. VYRA nasce per sportivi amatori e semi-esperti.
Siamo persone che si allenano per passione, per stare bene, per migliorarsi… e anche per divertirsi.
Perché VYRA è diversa dagli altri brand sportivi?
Perché non vogliamo essere:
- né un brand elitario
- né un prodotto “basic” senza identità
VYRA è colore, energia, ironia e tecnica, con un prezzo accessibile e uno stile riconoscibile.
📩 Contatti
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci tramite la pagina Contatti del sito.
Il modulo è aperto a:
- clienti
- collaborazioni
- eventi
- fornitori
- proposte creative
Ti risponderemo entro un giorno lavorativo.